Oh jee. Tis wat.

“Met Tempus Energielease.”
“Met Cornette. Ik heb een brief van u gekregen dat ik vandaag thuis moest blijven omdat u van Eneco een PEWO verwarmingscomponenten zou moeten vervangen. Er is echter niemand komen opdagen.”
“Oh jee. Tis wat. Effe kijken. Wat is uw postcode?”
Ik ratel de postcode.
“En wat is uw huisnummer?”
Huisnummer gegeven.
“U zit niet in mijn computer.”
“Dat klopt, want ik zit aan de keukentafel.”
“Ha, ha, en waarom zouden wij komen?”
“Om de PEWO verwarmingscomponenten te vervangen.”
“Oh jee. Tis wat. Iets met verwarming dus. En wie is uw woningbedrijf?”
“Ikzelf.”
“Oh jee. Tis wat. En wat is uw naam?”
Naam gegeven.
“En uw adres?”
Nogmaals het adres gegeven.
“En uw postcode?”
Nogmaals de postcode gegeven.
“En u zegt iets over POEWOE?”
“Dat zegt u. In de brief die ik hier voor me heb. En het is PEWO.”
“Oh jee. Tis wat. Effe kijken. Nee hoor, ik kan niks vinden.”
“Er ligt hier anders wel een brief van u voor mijn neus.”
“Oh jee. Tis wat. Het ging toch over de verwarming? Effe zoeken. Ja ! Hier heb ik wat. Een ogenblikje.”
Vijf minuten niks-aan-de-hand-muziek later ……
“Hallo mevrouw. U wordt gebeld. Maar niet vandaag.”
“Ik begrijp dus dat er niemand komt?”
“Dat zal wel niet. Maar ze gaan u bellen.”
“Ik heb anders wel een hele dag vrij genomen naar aanleiding van uw brief.”
“Oh jee. Tis wat. Ze zijn nu bezig alle klanten te bellen. En u gaan we ook bellen.”
“U hoeft mij niet te bellen want u hebt mij nu aan de telefoon.”
“Oh jee. Tis wat. Maar ik weet er niks vanaf.”
“Dat is meer dan duidelijk. Ik wacht het wel af.”
“Oké. Doei !”

Tempus Energielease. Onderdeel van Eneco. Miljoenenbedrijf. Dikke bonussen.
Dag vrije dag.

This entry was posted in De rest. Bookmark the permalink.

22 Responses to Oh jee. Tis wat.

  1. Marion Butcher says:

    Dag vrije dag!
    Fijn dat het goed gaat met De Man
    O jee tis wat !

  2. Harry says:

    Het is maar goed dat jij zo’n geduldig persoon bent, want ik was uit mijn vel gesprongen.

  3. Johan says:

    “U zit niet in mijn computer.”
    “Dat klopt, want ik zit aan de keukentafel.”
    grijns!

    Maar bovenal: weer eens een zaakje-bureaucratie van de bovenste plank. En een schadevergoeding, ho maar!

  4. sillyme says:

    Ik was werkelijk uit mijn vel gesprongen! maar in zo’n situatie helpt kalm blijven geloof ik beter! Weer een vakantiedag… heel herkenbaar dit! Succes!!

  5. Renesmurf says:

    Het is schandalig, zo`n behandeling, slechte service en het allerergste is nog wel dat wachtmuziekje.

  6. Radar says:

    T’is wat!!!!

  7. GdeB says:

    Dat ge’doei’ door de telefoon door zo’n callcentrum, brrrr. verbieden moeten ze het.

  8. yvonnep says:

    LOL… Tis wat… (sorry, natuurlijk hartstikke vervelend vrije dag naar de maan)

  9. Marius says:

    Na al deze (geduldige) moeite zou ik 4 of 5 namen van toplieden achterhalen, ook iemand van PZ Tempus, een print maken van dit logje met de juiste gegevens en nog een heel passend begeleidend briefje erbij, op de enveloppe ‘vertrouwelijk’ zetten, dan doe je er iets mee dat beter past dan alleen in jouw rubriek hier.

  10. Belachelijk. Boze brief sturen dat zij jouw dagsalaris mogen gaan betalen (helpt natuurlijk niet, maar ja). Wat een eikels zeg.

  11. Marijke says:

    Heb je dan geen ‘spring uit mijn vel’ moment?

  12. She says:

    Terwijl veel van die klantenservice medewerkers juist zo keurig getraind zijn, valt me altijd op. Helaas trof jij er een die blijkbaar ziek was tijdens de cursus! En erg vervelend van je vrije dag…

  13. CiNNeR says:

    Hoewel kalmte meestal beter werkt, had ik mijn agressie niet onder stoelen en banken kunnen steken denk ik. En ik hoef er niet eens een vrije dag voor te nemen 😉

  14. hanneke says:

    Het is dat je het allemaal zo gezellig en geestig beschrijft, maar anders had ik nu niet met droge ogen achter mijn PC-tje kunnen zitten.
    volgens mij kun je in plaats van Eneco zo ongeveer ieder energie leverend bedrijf in voeren.
    Maar wat is dat PEWO nu eigenlijk???

  15. zeppo says:

    probeer die maar eens te declareren
    kan je lachen…

  16. Roelof says:

    Wat een stelletje eikels. Een vrije dag naar de klote en je mag straks nog eentje opnemen. Lekker dan. Maar die boze brief zou ik zeker schrijven.

  17. Sarita says:

    Ohhh wat hemeltergend!
    En hello again 🙂

  18. Cornette says:

    Potvolblomme ! Sarita !
    Wat leuk is dat.

  19. klaproos says:

    snotverdikkie cornette..
    het lijkt wel alsof ze jou moeten hebben hé…
    wat een hals aan de telefoon….
    vertel ze dat ook evan “als “ze bellen.. want dat zie ik 1,2,3, ook niet gebeuren…
    meid tis wat …:-))
    tis danjehumorhebja….. mar anders….. 🙁

    groetjes
    klaporos

  20. genevieve says:

    haha… in de vroege morgen… al zoiets lezen… hihi… jeetje Cornette… immens idioot is dat zeg… en inderdaad… jouw vrije dag… is verloren gegaan… aan dergelijke idioterie… daar zouden ze je voor moeten vergoeden..!
    liefs
    Geneviève

  21. annabee says:

    Lijkt me een goed idee om een declaratie te sturen voor de door jou opgenomen vrije dag. 😉

  22. jacq says:

    Ja, ik zit nu dus ook te wachten (het is nu 15:05) vanaf vanochtend 08:00, want de monteur kon tussen 08:00 en 13:00 komen. Ga normaal pas om 08:30 de deur uit, dus ….. wekker EXTRA VROEG gezet!
    En er is niet eens iets kapot!! Gaat om een onderhoudsbeurt voor mijn geiser.
    Ik dacht een paar uurtjes hiervoor op te nemen en daarna gauw naar mijn werk. Nu komt het er op neer dat ik een hele vrije dag neem, maar kan geen kant op !! Ja, strijken, afwassen computerspelletjes, maar dat noem ik geen vakantiedag.
    Ik ga ze zo weer proberen te bellen (net 6 wachtenden voor me) om te vragen tot hoelaat die knullen werken. Kan ik misschien toch nog een boodschap of iets anders nuttigs gaan doen op mijn VAKANTIEDAG. En ja, een nieuwe afspraak kost dus weer een vrije dag. Mooi niet! Dan maak ik een afspraak tussen 08:00 en 09:00, kijken wat ze daarop te zeggen hebben ….